Customer Service Assistant
PT Bali Wheatfields Group, salah satu pemain terkemuka dalam industri roti di Bali, sedang mencari Customer Service Assistant untuk bergabung dengan tim bakery kami di Badung. Dalam peran ini, Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan tim kami, memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Setiap hari, Anda akan menangani pertanyaan pelanggan, memproses pesanan, dan membantu mengkoordinasikan acara khusus. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang untuk berkembang, dan kompensasi yang kompetitif.
Bergabunglah dengan kami untuk menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menyajikan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan kami. Dengan pengalaman dalam layanan pelanggan dan kemampuan komunikasi yang kuat, Anda akan menjadi aset berharga bagi tim kami. Kami menawarkan gaji antara Rp 3.800.000 hingga Rp 4.000.000 per bulan, serta manfaat lain yang menarik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Memproses pesanan secara efisien menggunakan sistem kami seperti QuickBooks dan Salesforce.
- Mengkoordinasikan acara khusus dan acara promosi untuk meningkatkan visibilitas produk kami.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan dan umpan balik.
- Berkoordinasi dengan tim produksi untuk memastikan pesanan dipenuhi tepat waktu.
- Mengelola inventaris dan memastikan ketersediaan stok produk.
- Mengikuti tren pasar dan memberikan masukan untuk perbaikan produk.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait layanan pelanggan dan manajemen acara.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait di industri retail atau bakery.
- Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Penguasaan dasar Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan memenuhi deadline.
- Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce adalah nilai tambah.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen acara adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang